Termos de Uso

1. Quem somos

O Treexa Business é um sistema de gestão online da Treexa Soluções e Sistemas LTDA, CNPJ 67.803.283/0001-80, com sede em Curitiba/PR ("Treexa"). Nestes Termos, "empresa" é a pessoa jurídica que contrata o sistema, e "dono" é quem a representa na conta.

2. Aceite

O dono aceita estes Termos em nome da empresa no primeiro acesso e a cada nova versão, e declara ter poderes para isso. Registramos quem aceitou, quando, de qual endereço IP e qual versão. Sem o aceite, o sistema não pode ser usado.

3. Quem pode usar

• O Treexa Business é para empresas com CNPJ ativo.
• O dono responde pelas pessoas a quem dá acesso e pelas permissões que concede a elas.
• Cada pessoa usa o próprio login. Senhas são pessoais: em caso de suspeita de uso indevido, troque a senha e avise a Treexa.
• As informações da conta precisam ser verdadeiras e estar atualizadas.

4. O serviço

A Treexa concede à empresa o direito de usar o sistema pela internet enquanto a contratação estiver em vigor, sem exclusividade e sem transferência. O que está disponível depende do plano e dos módulos contratados. Podemos melhorar, trocar ou reorganizar funções ao longo do tempo.

Funções que dependem de terceiros (como pagamento, envio de e-mail ou domínio próprio) dependem também do funcionamento desses serviços. A emissão de nota fiscal pelo sistema ainda não está disponível. O sistema ajuda na gestão, mas não substitui contador, advogado ou outro profissional.

5. Preço, pagamento e reajuste

• O preço, o ciclo (mensal ou anual) e os módulos são os informados na contratação.
• Com a fatura em atraso, avisamos dentro do sistema. Depois de 10 dias de atraso, o acesso é suspenso; pago o valor, ele volta sozinho, com os dados preservados.
• O preço é reajustado uma vez por ano pelo IPCA, com aviso de 30 dias. Se não concordar, a empresa pode cancelar antes de o novo valor valer.

6. Cancelamento

A empresa pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Não há reembolso do período já pago, inclusive no plano anual, e o acesso continua até o fim desse período.

A Treexa pode encerrar a conta que descumprir estes Termos de forma grave, avisando pelos contatos cadastrados sempre que a situação permitir.

7. Seus dados depois do fim

Encerrada a contratação, a empresa tem 60 dias para pedir e retirar uma cópia dos dados pelo e-mail contato@treexa.com.br. Depois desse prazo os dados são eliminados, menos o que a Treexa precisa guardar por lei (cobrança, documentos fiscais e registros de acesso).

8. O que não é permitido

• Usar o sistema para atividade ilegal, fraude ou envio de mensagens não solicitadas.
• Cadastrar dados pessoais sem base legal, ou conteúdo que viole direitos de outras pessoas.
• Tentar acessar dados de outra empresa, burlar limites ou permissões, ou testar a segurança sem autorização por escrito.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.

9. Dados pessoais

Nos dados que a empresa cadastra (clientes, funcionários, agenda, vendas e outros), a empresa é a controladora e a Treexa é a operadora: tratamos esses dados só para prestar o serviço e seguindo o que a empresa define no sistema. Cabe à empresa ter base legal para os dados que coloca, informar os titulares, atender os pedidos deles e tomar cuidado redobrado com dados sensíveis, como os de saúde, e com dados de crianças e adolescentes.

Acesso de suporte: a equipe autorizada da Treexa pode entrar na conta da empresa para dar suporte ou investigar um problema, com o mesmo acesso do dono. Esse acesso dura até 60 minutos, fica registrado e aparece para o dono da conta.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.

10. Propriedade

O sistema, a marca e os materiais do Treexa Business são da Treexa. Os dados cadastrados são da empresa. A empresa permite à Treexa usar esses dados apenas na medida necessária para prestar o serviço, inclusive para publicar a página pública quando ela a ativar.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas ele pode ficar fora do ar em manutenções, falhas de terceiros ou situações fora do nosso controle. Quando possível, avisamos as manutenções com antecedência. Mantenha cópia dos documentos que a lei obriga a sua empresa a guardar.

12. Responsabilidades

A empresa responde pelo que cadastra e pelas decisões que toma a partir do sistema. Dentro do que a lei permite, a Treexa não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, por erros nos dados informados, pelo uso indevido de logins ou por falhas de serviços de terceiros. Nada aqui limita direitos que a lei não permite limitar.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no alto da página mostra a versão vigente. Quando uma nova versão sair, o dono precisará aceitá-la para continuar usando o sistema; se não concordar, pode cancelar.

14. Contato e foro

Fale com a Treexa em contato@treexa.com.br. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Curitiba/PR para resolver qualquer questão sobre eles.